Когда необходим аудит юзабилити веб-ресурса?

Заказать проведение экспертной оценки рекомендуется, если на вашем ресурсе наблюдаются следующие проблемы:

• высокий показатель отказов — посетители проводят на вашем ресурсе менее 15 секунд;
• низкая глубина просмотров — посетители просматривают 1 или 2 страницы ресурса;
• низкая конверсия — ресурс посещают тысячи человек ежедневно, однако лишь единицы звонят по указанным телефонам/приходят в офис компании/совершают покупку;
• жалобы от посетителей на неудобный интерфейс ресурса.

Безусловно, каждый веб-ресурс индивидуален, однако при проведении юзабилити-аудита сайтов специалисты обращают особое внимание на следующие направления:

• контент;
• техническая часть;
• дизайн.

Аудит текстового наполнения веб-ресурса включает в себя оценку грамотности, понятности, структурированности статей. Большое значение имеет наличие контактной информации, благодаря чему повышается уровень доверия пользователей. Также следует определить оптимальное количество статичных и динамичных элементов, полей для ввода информации для данного ресурса.

Оценка технической части выполняется по следующим критериям — отображение веб-сайта в различных браузерах, удобство навигации по странице, всплывающие окна и выпадающее меню, количество функциональных элементов, работоспособность элементов.

Оценка дизайна ресурса проводится по следующим направлениям — расположение элементов на странице, гармоничное размещение текста, наличие визуального шума, удобство чтения, наличие автозаполнения полей ввода данных.

Данный перечень демонстрирует лишь основные направления юзабилити-аудита сайтов, на которые стоит обратить внимание. Для того чтобы получить детальное исследование и четкие рекомендации по улучшению вашего веб-ресурса, воспользуйтесь услугами профессионалов. Специалисты компании Adept Group выполнят всесторонний анализ, выявят все препятствия на пути к повышению конверсии и помогут превратить каждого посетителя сайта в вашего клиента!